「やってみなっせ！」が合言葉。マニュアルを超えたサービスを！

社会福祉法人 千寿会

■運営施設ご紹介： ○特別養護老人ホーム 陽光園本館　《法人本部事務局》 〇ユニット型特別養護老人ホーム陽光園東館 ○デイサービスセンター陽光園 ○ヘルパーステーションひまわり ○グループホームひだまり ○コミュニティハウスみんなの家（小規模多機能） 〇コミュニティハウスみんなの家（特定施設） 〇小規模多機能型居宅介護サテライトみんなの家 ○陽光園 居宅介護支援事業所 ○高齢者生活支援ハウス 太陽の丘 ○ユニット型特別養護老人ホーム悠優かしま 〇コミュニティハウス悠優かしま（特定施設） 〇デイサービスセンター悠優かしま 〇悠優かしま居宅介護支援事業所 〇訪問看護ステーション ナーシングPlsu悠優 https://senjukai.jp ■協力医療機関： 医療法人 美里みどり会『間部病院』 熊本県下益城郡美里町永富328

■利用者様とのかかわり方： ご利用者様との接し方にはマニュアルがありますが、 私たちが最も大事にしているのはマニュアル以外のところにあったりもします。 （エピソード） 本来であればご利用者様に声をかける時は 「○○様」「○○さん」と呼ぶのが当たり前ですが、 「じいちゃん」「ばあちゃん」と声をかけることがあります。 馴れ馴れしいと思われるかもしれませんが、 ご家族ではない私たちがご利用者様から身近に感じて 頂ける存在でありたいと願って業務を行っています。 ■職員同士の関係： 年齢や性別、役職などに関係なく、気づいたことはお互いに共有し 働きやすい環境を皆でつくっています。 （エピソード） 理事長と職員でバンドを組み地域のイベントでライブをしたり、 利用者様に楽しんでいただくための出し物では自分たちも楽しみながら 真剣に取り組んでいます。親と子くらいに年齢が離れた職員もいますが、 年齢が離れているからこそ色々な話ができることもあります。 ■日々の創意工夫： 「まずはやってみよう！」が合言葉。 やってみたいことにダメはないのが千寿会。 （エピソード） ご利用者様に喜んでいただくための様々な取り組み、 職員がアイデアを出して考え、時にはお金もかかりますが、 各施設の責任者は決してNOとは言いません。 だってご利用者様に心から喜んでもらいたいという想いを感じるから。 もちろん危険予測は徹底します。 ■やる気の源泉： やっぱりご利用者様からの「ありがとう」が嬉しいです。 そして職員への手厚い福利厚生や年3回の賞与、 リフレッシュ休暇などが利用しやすいから家庭と両立できます。 （エピソード） 「あなたでよかった」その言葉に救われます。 私たちの仕事は感謝されるためにしていることではないけれど 「ありがとう」や「感謝の言葉」が私たちへの最高のご褒美です。 寝たきりだった方が、立ってイベントに参加するようになるのを見ると、 私たちの自信になったりモチベーションが上がります。